MGM Resorts Menandatangani Program Permainan Bertanggung Jawab Baru dari BCLC

MGM Resorts Menandatangani Program Permainan Bertanggung Jawab Baru dari BCLC

Program permainan bertanggung jawab baru akan diluncurkan di properti operator kasino MGM Resorts International setelah perusahaan menandatangani kesepakatan dengan British Columbia Lottery Corp (BCLC) minggu lalu.

MGM Resorts mengadakan perjanjian dengan BCLC selama Konferensi Perjudian Bertanggung Jawab New Horizons yang baru-baru ini diadakan di Vancouver, British Columbia, untuk melisensikan GameSense sebuah program yang menawarkan pendidikan tentang perjudian yang bertanggung jawab.

GameSense kemungkinan akan hadir di fasilitas MGM melalui pusat informasi yang memungkinkan pemain memanfaatkan fitur yang mendorong perilaku untuk mengurangi masalah perjudian.

Beberapa di antaranya termasuk menetapkan batasan waktu dan uang serta membantu mendiskusikan masalah dengan keluarga dan teman. Penempatan kios di lantai kasino juga sedang dibahas.

Dalam sebuah pernyataan Alan Feldman, wakil presiden eksekutif MGM Resorts untuk urusan industri global mengatakan,

MGM sangat antusias untuk mengadopsi platform GameSense dan untuk membentuk perusahaan riset yang dinamis ini. Visi kami untuk GameSense adalah mengubah pengalaman tamu di properti kami dengan menyediakan program yang berakar pada peningkatan layanan pelanggan, pendidikan pemain, dan penelitian terkemuka

Selain itu, MGM bermaksud untuk menyumbangkan sejumlah $ 1 juta yang tersebar selama lima tahun ke Institut Permainan Internasional UNLV, yang berencana untuk melakukan penelitian berdasarkan temuan dari program GameSense. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan untuk lebih menyempurnakan program.

Feldman menyatakan bahwa penelitian UNLV akan berdampak luas dengan mencatat bahwa itu akan membantu perusahaan belajar lebih banyak tentang menangani masalah perjudian melalui layanan pelanggan daripada harus mengawasi kebiasaan perjudian. MGM berharap untuk meluncurkan GameSense di seluruh propertinya pada akhir tahun ini.

Jim Lightbody, presiden BCLC, mengatakan bahwa dia senang melihat MGM Resorts mengakui nilai dari program seperti GameSense dan bahwa perusahaan itu bekerja sama dengan BCLC untuk mengurangi kerugian yang disebabkan oleh masalah perjudian.

Menurut Feldman, program ini memiliki cakupan yang lebih luas daripada hanya menangani orang yang menderita perilaku adiktif. Dia percaya bahwa meskipun tidak etis bagi industri untuk mengidentifikasi mereka yang memiliki masalah perjudian, platform tersebut dapat digunakan untuk memiliki hubungan berbasis luas dengan pelanggan untuk mendorong perilaku positif.

Konferensi tersebut juga membahas masalah lain yang memperburuk masalah perjudian seperti minuman gratis yang biasanya disediakan oleh kasino kepada pemain. Feldman mengatakan bahwa pendidikan adalah cara terbaik untuk mengingatkan orang akan efek dari pencampuran keduanya. Dia mengamati bahwa pemain perlu menghargai dampak dari minum pada perjudian dan membuat pilihan yang tepat.

Author: Gerald Price